מדיניות פרטיות

1. מי אחראית על המידע

הגורם האחראי על המידע האישי המעובד דרך האתר הוא די פנס מערכות גידור אלקטרוני בע"מ, חברה הרשומה בישראל.

ליצירת קשר בכל נושא פרטיות: sales@d-fence.com, או בוואטסאפ +972 54-433-1909. לא מינינו ממונה על הגנת הפרטיות; פניות מטופלות בידי הנהלת החברה.

2. איזה מידע אישי אנחנו מטפלים בו וכיצד הוא מגיע אלינו

• נתוני גישה טכניים. כשאתם טוענים עמוד, שרתי ספק האחסון שלנו רושמים אוטומטית מידע טכני רגיל, כגון כתובת ה-IP, התאריך והשעה, העמוד או הקובץ שנדרש, סוג הדפדפן והמכשיר והעמוד המפנה. המידע משמש להפעלת האתר, לשמירה על אבטחתו ולתיקון תקלות.
• טופס הפנייה. הטופס בעמוד צור קשר אינו שולח דבר לשרת. הוא מכין הודעה במכשיר שלכם (שם, ארגון, כתובת דוא"ל, תחום, אורך הפרויקט ופירוט חופשי) ומעביר אותה לתוכנת הדוא"ל שלכם, ל-Gmail, ל-Outlook או לוואטסאפ. אנחנו מקבלים את התוכן רק אם ומתי תלחצו על שליחה באותה תוכנה. אנא אל תכללו מידע אישי רגיש או פרטי אבטחה חסויים של האתר שלכם שאינם נחוצים לפנייה ראשונה.
• תקשורת ישירה. אם אתם כותבים לנו בדוא"ל, בוואטסאפ או מתקשרים, אנחנו מטפלים בפרטי הקשר ובתוכן שבחרתם למסור, כדי להשיב לכם ולנהל את הקשר העסקי.
• הגדרות העדפה השמורות בדפדפן (תצוגה בהירה או כהה, הגדרות מציג הקטלוג). הן נשארות במכשיר שלכם ולא נשלחות אלינו. ראו מדיניות קובצי Cookie.

איננו אוספים ביודעין סוגים מיוחדים של מידע אישי, איננו מקבלים החלטות לגביכם באמצעים אוטומטיים ואיננו בונים פרופילים של גולשים.

3. מדוע אנחנו משתמשים במידע ועל איזה בסיס משפטי

• להפעלת האתר, לאבטחתו ולשיפורו (נתוני גישה טכניים): האינטרס הלגיטימי שלנו באתר תקין ובטוח.
• כדי להשיב לפנייה, לשלוח מידע או הצעה ולנהל את הקשר שייווצר: צעדים שביקשתם לפני התקשרות בחוזה, והאינטרס הלגיטימי שלנו לנהל עסק.
• כדי לעמוד בחובות חוקיות (למשל שמירת רישומים, ובדיקות פיקוח על יצוא וסנקציות החלות על המוצרים שלנו) וכדי לקבוע, לממש או להגן על תביעות משפטיות.
• כל שימוש מעבר לכך, כגון הודעות שיווקיות, רק בהסכמתכם, שאפשר לבטל בכל עת.

לגולשים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ, העיבוד נסמך על סעיף 6(1)(b), (c) ו-(f) לתקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR). בישראל הוא כפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנותיו.

4. מי מקבל את המידע

• ספק האחסון: Vercel Inc. מספקת את האתר ומעבדת נתוני גישה טכניים מטעמנו.
• ספקי דוא"ל, מסרים ושירותי IT שבהם אנחנו משתמשים לניהול העסק, ובהם וואטסאפ אם יצרתם קשר שם.
• חברות בקבוצת D-FENCE, מפיצים מורשים ושותפים אזוריים, רק כשצריך כדי לטפל בפנייה הנוגעת לאזור או למוצר שלהם.
• יועצים מקצועיים, חברות ביטוח, בתי משפט, רגולטורים ורשויות, כשהחוק מחייב או מתיר זאת.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו לצורכי פרסום.

5. העברות לחו"ל

D-FENCE פועלת מישראל, שהנציבות האירופית מכירה בה כמדינה המספקת רמת הגנה נאותה על מידע. ספק האחסון שלנו מפעיל רשת עולמית הכוללת שרתים בארצות הברית ובמקומות נוספים. כשמידע אישי של גולשים מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה או משווייץ מועבר למדינה שאין לגביה החלטת נאותות, אנחנו נסמכים על אמצעי הגנה מתאימים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או הסמכת הספק במסגרת מסגרת הפרטיות בין האיחוד האירופי לארצות הברית (EU-US Data Privacy Framework).

6. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• נתוני גישה טכניים: נשמרים אצל ספק האחסון רק לתקופה הקצרה שנקבעה בהגדרותיו, ומשמשים לאבטחה ולאיתור תקלות בלבד.
• פניות והתכתבות עסקית: כל עוד נדרש כדי לטפל בפנייה ובקשר שנוצר בעקבותיה, ולאחר מכן לתקופות הנדרשות לצורכי הנהלת חשבונות, פיקוח על יצוא והתיישנות.
• הגדרות העדפה בדפדפן: עד שתמחקו אותן בדפדפן.

כשהמידע אינו נחוץ עוד, אנחנו מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי.

7. הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, אתם רשאים לבקש מאיתנו לאשר אם אנחנו מחזיקים מידע אישי עליכם ולמסור לכם עותק ממנו, לתקן מידע שגוי, למחוק מידע, להגביל או להתנגד לשימוש בו, לקבל בפורמט נייד מידע שמסרתם לנו ולבטל הסכמה שנתתם. לפי הדין הישראלי יש לכם גם זכות לעיין במידע שלכם ולבקש את תיקונו או מחיקתו.

כדי לממש זכות, כתבו אל sales@d-fence.com. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם, ונשיב בתוך המועד שהחוק קובע, בדרך כלל בתוך חודש.

אם אינכם מרוצים מתשובתנו, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל, ואם אתם באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ, לרשות להגנת המידע במדינתכם.

8. אבטחה

האתר מוגש בחיבור HTTPS מוצפן, ואינו טוען גופנים, סקריפטים או מדיה משרתים של צד שלישי כשעמוד נפתח. אנחנו מגבילים את הגישה להודעות שאנחנו מקבלים לאנשים שזקוקים להן. אף שירות אינטרנט אינו בטוח לחלוטין, ולכן אנא שתפו רק את הנדרש.

9. קטינים

האתר מיועד לעסקים, לגופים ציבוריים ולאנשי מקצוע. הוא אינו מיועד לילדים, ואיננו אוספים מהם מידע ביודעין.

10. קישורים ותוכן של צד שלישי

באתר יש קישורים אל WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram ו-YouTube. אם תעקבו אחר קישור או תלחצו על ניגון בדוח וידאו מ-YouTube, יחולו מדיניות הפרטיות והעוגיות של אותו ספק. נגני YouTube נטענים רק לאחר לחיצה ומשתמשים בדומיין המוגן-פרטיות youtube-nocookie.com.

11. שינויים

ייתכן שנעדכן מדיניות זו, למשל אם נוסיף שירות לאתר. התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה האחרונה, ואם שינוי ידרוש הסכמה, נבקש אותה מראש.